Top 14+ Cách Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng BDS Chuyên Nghiệp

Trong ngành bất động sản đang bão hoà, việc tiếp cận khách hàng đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về sản phẩm, và một tư duy linh hoạt, sáng tạo. Đây là công việc đầy thách thức, không phù hợp với những ai kỳ vọng thành công ngay tức khắc. Vì vậy, bạn cần phát triển khả năng nhìn nhận và giải quyết vấn đề từ nhiều góc độ, không chỉ dựa vào những phương pháp truyền thống.

Dưới đây là 14+ cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng BDS bạn có thể áp dụng, từ việc tận dụng công nghệ, mạng xã hội, cho đến xây dựng mối quan hệ và hiểu biết sâu về thị trường. Mỗi chiến lược đều mang đến cơ hội riêng biệt và có thể được điều chỉnh để phù hợp với phong cách làm việc và mục tiêu kinh doanh của bạn.

1. Hiểu Rõ Các Nhóm Khách Hàng Bất Động Sản

Điều mấu chốt trong tìm kiếm khách hàng tiềm năng là phải hiểu rõ họ, để làm được điều đó bạn cần phải xác định được khách hàng mục tiêu của mình qua:

• Đặc điểm nhân khẩu học: độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, mức thu nhập, trình độ học vấn, tình trạng hôn nhân, số lượng con cái, sở thích, v.v.
• Đặc điểm hành vi: nhu cầu và mong muốn của họ, mục đích mua sắm, nguồn thông tin họ tìm kiếm, quy trình mua hàng của họ, v.v.
• Đặc điểm tâm lý: thái độ, quan điểm, cảm xúc, nguyên nhân họ quyết định mua, v.v.

Sau khi hiểu rõ về sở thích cùng như quan điểm của khách hàng, bạn sẽ tiếp cận và thu hút khách hàng một cách tinh tế và hiệu quả hơn.

2. Xây Dựng Website, Blog về Bất Động Sản

Sau khi thu hút được khách hàng thì làm sao để cho khách hàng hiểu về dự án, có thời gian suy nghĩ và cân nhắc? Đáp án là xây dựng website, blog về bất động sản, điều này sẽ giúp bạn gia tăng tỷ lệ tương tác với khách hàng qua dịch vụ, chính sách, ưu đãi, chứng nhận, đánh giá, và từ đó khiến khách hàng để lại thông tin để tư vấn.

Đứng trên phương diện của một khách hàng, khi tìm kiếm sản phẩm và ghé thăm website của một thương hiệu, quá trình tương tác và giao tiếp họ trải qua trên trang đó sẽ quyết định việc họ có chuyển đổi từ người xem sang người mua hay không. Tuy nhiên, để xây dựng website, blog về bất động sản hiệu quả, bạn cần phải chú ý đến một số yếu tố sau:

• Thiết kế đẹp mắt, chuyên nghiệp, dễ sử dụng, và dễ nhìn thao tác trên nhiều thiết bị.
• Nội dung chất lượng, cập nhật thường xuyên, tương tác cao, có khả năng giải quyết vấn đề và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO), giúp website có vị trí cao trong kết quả tìm kiếm trên Google, Bing,…

Nếu bạn muốn dành thời gian nhiều hơn cho việc nghiên cứu khách hàng và phát triển dự án, việc hợp tác với BiziBusiness để xây dựng một website hiệu quả là một giải pháp tối ưu. Chúng tôi, với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và sáng tạo, cam kết hỗ trợ bạn phát triển website hoặc blog đạt chuẩn về nội dung, thiết kế, và sự hiệu quả trong việc tối ưu hóa SEO. Điều này sẽ giúp tăng lượng truy cập và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi tại BiziBusiness để nhận được sự tư vấn chi tiết.

3. Đăng Tin, Bài Quảng Cáo Lên Các Sàn Thương Mại Điện Tử Uy Tín

Đăng tin và quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử uy tín cũng là một cách thức để tiếp cận lưu lượng truy cập lớn hàng tháng, đặc biệt là những người đang quan tâm tới việc mua, bán, thuê hoặc cho thuê bất động sản.

Trên Chợ Tốt, bạn có thể đăng tin dễ dàng, nhanh chóng, với lựa chọn miễn phí hoặc trả phí. Tại Batdongsan.com.vn, bạn cũng có cơ hội tiếp cận đa dạng các loại hình bất động sản và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng tin, bài quảng cáo về sản phẩm bất động sản của mình trên các sàn thương mại điện tử khác như [Muaban.net], [Nhadat24h.net], [Alonhadat.com.vn], … Tuy nhiên, bạn cần phải chọn những sàn thương mại điện tử uy tín, có lượng truy cập lớn, có chính sách bảo mật, bảo vệ người dùng tốt, để tránh những rủi ro và mất thời gian không đáng có.

4. Chạy Quảng Cáo Facebook & Google & Tik Tok

Chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook & Google & Tik Tok là một cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng bất động sản chuyên nghiệp hiệu quả, nhưng cũng đòi hỏi bạn phải có chiến lược quảng cáo rõ ràng, ngân sách hợp lý và sự kiên nhẫn, linh hoạt, sáng tạo.

5. Telesales- Tư Vấn Qua Điện Thoại

Telesales là phương thức bán hàng qua điện thoại, từ lâu đã trở thành một kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả trong ngành bất động sản và nhiều lĩnh vực khác. Phương thức này, với chi phí thấp, cho phép các môi giới bất động sản mua danh sách khách hàng và liên lạc trực tiếp để giới thiệu dự án.

Thông thường, để thu hút khách hàng qua phương thức này, bạn cần phải có một kịch bản sale thu hút để kích thích sự quan tâm từ khách hàng. Ngoài ra, trong quá trình trò chuyện với khách hàng, tư vấn viên cần phải chuyên nghiệp, tôn trọng và tạo ra một không gian vui vẻ giữa hai bên. Từ đó, chúng ta có thể dễ dàng hiểu được mong muốn của khách hàng và tạo dựng được mối quan hệ để có thể biến khách hàng tiềm năng thành người mua.

6. Tạo Dựng Thương Hiệu Cá Nhân Trên Mạng Xã Hội

Tạo dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội cũng là một bước hiệu quả qua việc xây dựng sự nhận diện và uy tín của bạn trong mắt khách hàng. Điều này bắt đầu bằng việc xác định rõ phong cách và giá trị bạn muốn thể hiện. Chọn nền tảng phù hợp để tiếp cận đúng đối tượng, từ Facebook đến Instagram hay LinkedIn.

Nội dung bạn chia sẻ cần thú vị và phản ánh thông điệp của bạn, đồng thời việc đăng tải đều đặn sẽ giúp thu hút sự chú ý hơn bạn nghĩ. Tương tác thường xuyên với cộng đồng, từ việc trả lời bình luận đến tham gia thảo luận, sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng của thương hiệu cá nhân trên các nền tảng này.

7. Đi Thị Trường, Tiếp Cận Khách Hàng Trực Tiếp

Khi tiếp cận và tìm hiểu cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng BDS, việc đi thị trường và gặp gỡ trực tiếp vẫn là một phương pháp truyền thống nhưng hiệu quả. Bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng với các tài liệu như tờ rơi, catalogue, bảng giá, và phương tiện di chuyển như xe máy hay ô tô, cùng với đồng phục chuyên nghiệp để tạo ấn tượng đầu tiên tích cực. Chọn lựa địa điểm và thời điểm phù hợp để tiếp cận khách hàng, như khu dân cư đông đúc hoặc trung tâm thương mại, và những khoảng thời gian khách hàng có thể rảnh rỗi như cuối tuần. Khi tiếp xúc, hãy sử dụng kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, và đàm phán để giới thiệu sản phẩm của mình một cách thuyết phục, đồng thời duy trì thái độ nhiệt tình, lịch sự và thể hiện sự quan tâm đến nhu cầu của khách hàng.

8. Nghiên Cứu Đối Thủ

Khách hàng luôn tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để có quyết định tốt nhất cho mình. Vì thế, bạn sẽ không tránh khỏi việc đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh.

Quan trọng là khi khách hàng so sánh bạn với các đối thủ, bạn cần hiểu rõ điểm mạnh của mình. Một khách hàng khó có thể tin tưởng vào một người môi giới nếu họ không nhận được thông tin đầy đủ và chính xác. Hiểu được vấn đề này, bạn có thể sử dụng công cụ phân tích website và mạng xã hội, cũng như các phương pháp nghiên cứu thị trường truyền thống như khảo sát hoặc phỏng vấn, để thu thập thông tin.

9. Tạo Dựng Uy Tín và Mở Rộng Mối Quan Hệ Trong Ngành

Ngoài tạo dựng uy tín trên mạng xã hội, bạn cũng phải biết cách tạo dựng uy tín và mở rộng mối quan hệ trong ngành. Đây là một cách giúp bạn có thể tăng cường sự tin tưởng, niềm tin, và sự gắn kết của khách hàng, đối tác, nhân viên, và từ đó tạo ra những cơ hội bán hàng, hợp tác, giới thiệu.

Để xây dựng uy tín và mở rộng mối quan hệ trong ngành bất động sản, bạn cần cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng về pháp lý. Cần có thái độ chuyên nghiệp và tôn trọng trong mọi giao tiếp, cũng như việc thường xuyên thể hiện sự quan tâm đến khách hàng và đối tác, có thể qua các cuộc gọi hay tặng quà, để tạo mối quan hệ lâu dài và tin cậy.

10. Phát Triển Mối Quan Hệ từ Người Thân

Bên cạnh việc với hiểu được khách hàng, tìm được cách tiếp cận hợp lý với người thân và bạn bè cũng là một điều mà bất kỳ một môi giới nào cũng phải quan tâm. Bạn có thể bắt đầu bằng cách chia sẻ với họ về công việc của bạn, dự án mà bạn đang tham gia – bạn có thể làm điều này qua một cuộc gọi, email, hoặc thậm chí là trong những cuộc gặp mặt cá nhân. Khuyến khích khách hàng giới thiệu bạn đến những người họ biết, mở rộng cơ hội để bạn tiếp cận thêm khách hàng tiềm năng.

Đồng thời, hãy luôn nhớ cảm ơn và tri ân họ, có thể thông qua những món quà nhỏ hoặc lời cảm ơn chân thành, để thể hiện sự trân trọng đối với sự hỗ trợ của họ. Việc duy trì và phát triển mối quan hệ này không chỉ giúp bạn có thêm cơ hội kinh doanh mà còn xây dựng niềm tin và sự gắn bó với những người xung quanh bạn.

11. Nắm Vững Các Tiêu Chí Thẩm Định Đối Tượng Khách Hàng

Để có thể lọc ra những khách hàng có nhu cầu và khả năng mua bất động sản, bạn cần hiểu rõ các tiêu chí thẩm định khách hàng. Bạn có thể sử dụng những tiêu chí thẩm định đối tượng khách hàng khác nhau, như:

• Nhu cầu của Khách Hàng: Xác định rõ họ muốn mua bất động sản với mục đích gì (ở, đầu tư, kinh doanh, cho thuê,…) và các yếu tố họ quan tâm (vị trí, diện tích, thiết kế, tiện ích, giá cả,…).
• Mong Muốn của Khách Hàng: Hiểu rõ họ muốn mua trong thời gian nào, với ngân sách bao nhiêu và hình thức thanh toán, chính sách ưu đãi nào họ mong đợi.
• Mục Đích Mua: Xác định mục đích mua của họ để đáp ứng nhu cầu cụ thể, giải quyết vấn đề hoặc đạt được mục tiêu nào.
• Nguồn Thông Tin: Biết được từ đâu họ tìm hiểu về sản phẩm của bạn (website, blog, quảng cáo, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, người thân,…).
• Quy Trình Mua Hàng: Nhận diện được họ đang ở giai đoạn nào trong quy trình mua hàng (nhận thức, quan tâm, so sánh, quyết định, mua hàng,…).

Việc nắm vững các tiêu chí thẩm định đối tượng khách hàng sẽ giúp bạn có thể đánh giá được tiềm năng của khách hàng, và từ đó đưa ra những chiến lược, hành động đúng cách và đúng thời điểm.

12. Luôn Giữ Liên Lạc, Chăm Sóc Khách Hàng Cũ

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong bất động sản cũng bao gồm việc duy trì liên lạc và chăm sóc khách hàng cũ. Đây là cách để phát triển mối quan hệ lâu dài, tạo cơ hội kinh doanh mới từ những người đã tin tưởng mua sản phẩm của bạn.

• Giữ Liên Lạc Cập Nhật: Luôn cập nhật thông tin liên lạc của họ để đảm bảo bạn có thể liên lạc nhanh chóng và chính xác.
• Thể Hiện Sự Quan Tâm: Thường xuyên gửi thông tin mới, hỏi thăm và chia sẻ thông tin qua email hoặc cuộc gọi, đồng thời chú ý đến tần suất để không làm phiền họ.
• Tặng Quà và Khuyến Mãi: Gửi quà hoặc khuyến mãi để tăng sự hài lòng và trung thành, chú trọng đến việc chọn quà có ý nghĩa và phù hợp.
• Thu Thập Phản Hồi: Khuyến khích họ đánh giá và nhận xét về dịch vụ của bạn, giúp bạn cải thiện và phát triển sản phẩm.

Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ giúp tạo ra mạng lưới khách hàng trung thành, mở ra cơ hội kinh doanh và giới thiệu mới cho bạn.

13. Tham Gia Các Diễn Đàn Bất Động Sản

Tìm và tham gia vào các diễn đàn uy tín trong lĩnh vực bất động sản mà bạn đang kinh doanh, như batdongsan.com.vn, homedy.com, nhadat24h.net là một cách thông minh để tìm khách hàng tiềm năng. Khi bạn tham gia vào các diễn đàn này, bạn sẽ mở ra cơ hội kết nối với những người đang tìm kiếm, mua bán hoặc cho thuê bất động sản, cũng như gặp gỡ các chuyên gia và đối tác trong ngành.

Để tận dụng tối đa lợi ích từ các diễn đàn này, hãy:

• Xây dựng hồ sơ cá nhân chuyên nghiệp với thông tin đầy đủ và rõ ràng.
• Đăng tải và thảo luận các vấn đề về bất động sản một cách chất lượng và thân thiện.
• Tránh spam hoặc quảng cáo quá mức, và tuân thủ các quy định của diễn đàn.
• Xây dựng mối quan hệ tốt với các thành viên khác, cung cấp tư vấn và hỗ trợ.
• Khi có khách hàng tiềm năng, chuyển hướng họ sang các kênh liên lạc khác như điện thoại hoặc email để thảo luận chi tiết hơn.

14. Tập Trung Phát Triển vào Một Hình Thức Bất Động Sản Cụ Thể

Khi bạn tập trung phát triển danh tính cá nhân trên xã hội và trong ngành, khách hàng tiềm năng sẽ muốn biết bạn có chuyên môn về một hình thức bất động sản nào không. Đơn giản, nếu có những khách hàng chỉ quan tâm đến chung cư, nhà phố, đất nền, hoặc biệt thự… họ sẽ muốn làm việc với môi giới viên chuyên về bất động sản đó.

Chuyên môn hóa vào một loại hình bất động sản cụ thể sẽ giúp xây dựng thương hiệu cá nhân và tạo ra lợi thế cạnh tranh, mục tiêu khách hàng rõ ràng. Bắt đầu bằng việc nghiên cứu thị trường để hiểu nhu cầu, xu hướng và tiềm năng của loại hình bất động sản bạn chọn. Tiếp theo, hãy tìm kiếm và hợp tác với những đơn vị phát triển hoặc quản lý loại hình đó, như chủ đầu tư hay nhà thầu. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng một kho sản phẩm đa dạng và chất lượng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

15. Không Bỏ Sót Khách Hàng Tiềm Năng

Đôi khi bạn sẽ gặp những khách hàng chỉ muốn tìm hiểu thông tin mà chưa quyết định mua ngay, nhưng đừng bao giờ bỏ qua họ. Hãy coi họ như những khách hàng tiềm năng cần theo dõi lâu dài và thường xuyên hỗ trợ, giữ mối quan hệ. Một cách tốt để duy trì mối quan hệ là gửi cho họ các email cập nhật về tình hình thị trường bất động sản, giúp họ luôn cập nhật và cảm nhận được sự quan tâm từ bạn.

16. Cập Nhật Kiến Thức, Phát Triển Bản Thân

Cuối cùng, một yếu tố quan trọng trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong bất động sản là không ngừng học hỏi và phát triển bản thân. Ngành bất động sản yêu cầu sự hiểu biết sâu rộng về thị trường, pháp lý, kỹ thuật, tài chính và marketing. Do đó, để tư vấn và giải quyết nhu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, bạn cần liên tục cập nhật kiến thức mới nhất.

• Theo dõi các nguồn thông tin chất lượng như sách, báo, tạp chí, blog, và website chuyên ngành.
• Tham gia các khóa học, chứng chỉ, workshop, seminar liên quan đến bất động sản và các kỹ năng cần thiết.
• Tham dự các sự kiện như hội nghị, triển lãm, hội thảo để cập nhật xu hướng mới nhất và tìm kiếm cơ hội mới.
• Giao lưu và chia sẻ kinh nghiệm với các chuyên gia và người thành công trong ngành.

Sau khi trau dồi những kỹ năng này, bạn sẽ nắm bắt thông tin và mở rộng mạng lưới quan hệ, từ đó tạo nền tảng vững chắc hơn trong việc tìm kiếm và chăm sóc khách hàng.

Top 5 Kênh Giúp Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng Tối Ưu Chi Phí

Để thu hút khách hàng tiềm năng trong ngành bất động sản mà không cần tốn kém chi phí quảng cáo lớn, có nhiều công cụ tiết kiệm và sáng tạo mà bạn có thể sử dụng.

1. Content Marketing và Các Kênh Social Media

Cách để thu hút khách hàng một cách hiệu quả và bền vững luôn sẽ xuất phát từ nội dung. Thành công trong việc chạm đến khách hàng ở đúng thời điểm, qua đúng kênh, với nội dung phù hợp cho thấy người bán đã hiểu rõ cách tiếp cận khách hàng mục tiêu. Trong ngành bất động sản, việc điều chỉnh và cải thiện nội dung sẽ có tác động lớn, giúp tăng tỷ lệ chốt giao dịch, rút ngắn thời gian chăm sóc khách hàng và đẩy mạnh doanh thu.

2. Landing Pages

Khi khách hàng bị thu hút bởi nội dung của bạn, landing page hay còn gọi là trang đích sẽ được thiết kế với mục đích duy nhất là kêu gọi khách hàng thực hiện hành động cụ thể như là đăng ký, tải xuống, hoặc để lại thông tin. Trong bất động sản, landing pages có thể được sử dụng để giới thiệu chi tiết về một dự án, cung cấp thông tin về các ưu đãi đặc biệt, hoặc thậm chí là để tải xuống tài liệu hữu ích. Vì vậy, landing page được coi là lựa chọn tốt nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng ở bất kỳ ngành nghề nào.

3. Sử dụng Lead Capture Tools

Lead capture tools là những công cụ giúp bạn thu thập và lưu trữ những thông tin liên lạc của khách hàng tiềm năng, ví dụ như tên, email, số điện thoại, v.v… Bạn có thể sử dụng những lead capture tools như những form, popup, chatbot, v.v… trên website, landing pages, hoặc các kênh social media của mình, và kết hợp với những lời mời, ưu đãi, hoặc tài liệu miễn phí để khuyến khích khách hàng tiềm năng cung cấp thông tin cho bạn.

4. Sử dụng CRM

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management, là một hệ thống quản lý và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Bạn có thể sử dụng CRM để lưu trữ, phân loại, theo dõi, và phân tích những thông tin, hoạt động, giao dịch của khách hàng tiềm năng, cũng như để tự động hóa những quy trình liên quan đến marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng. Bằng cách này, bạn sẽ có thể quản lý và phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

5. Dùng Email Marketing

Email marketing là việc sử dụng thư điện tử để gửi thông tin, quảng bá sản phẩm đến những khách hàng quan tâm đến sản phẩm của bạn.

Khác với việc gửi spam email, là việc gửi hàng loạt email không chọn lọc và thường gây khó chịu cho người nhận, email marketing tập trung vào việc gửi thông tin đến những khách hàng đã được xác định mục tiêu và nghiên cứu kỹ lưỡng trước đó. Được 82% các chuyên gia marketing công nhận về hiệu quả, email marketing vừa là công cụ để thông báo bán hàng, vừa giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng qua việc gửi tin tức, quảng cáo, kêu gọi hành động, hoặc chia sẻ nội dung từ blog.

Lời Kết

Trên phương diện người kinh doanh bất động sản, điều tiên quyết là bạn phải hiểu tệp khách hàng của mình là người có điều kiện tài chính tốt, họ cũng sẽ có kiến thức về thị trường trước khi xuống tay chi một số tiền lớn. Điều mà những khách hàng này ngại nhất là bị làm phiền bởi những môi giới đến từ các dự án mà họ không quan tâm. Vì vậy, với tư duy này, chúng ta cần nên chuẩn bị tốt kiến thức về bất động sản, dự án và át chủ bài là sự chân thành trong giao tiếp, điều này sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thật sự quan tâm đến dự án và muốn chốt ngay bất động sản đó.

Với 14+ cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng bds mà BiziBusiness đã liệt kê, bạn có thể liệt kê một chiến lược rõ ràng, biết sử dụng những công cụ và website phù hợp đi cùng với sự tối ưu liên tục để thúc đẩy chuyển đổi khách hàng tiềm năng và tạo ra doanh thu.