Mục lục
Content marketing là gì? Content thường khác content marketing như thế nào? Cùng BiziBusiness giải mã vai trò của content marketing trong bài viết này nhé!
Content là một trong những yếu tố làm nên sự thành công của một chiến dịch marketing. Với một marketer mới vào nghề cũng hiểu được tầm quan trọng của content marketing. Vậy content marketing là gì? Content marketing và content thường khác nhau như thế nào? Người mới tìm hiểu content marketing thì nên bắt đầu từ đâu? BiziBusiness sẽ giải mã giúp bạn ngay trong bài viết này.
Content marketing là gì?
Content marketing là một quá trình sáng tạo và chia sẻ các nội dung ở một lĩnh vực cụ thể nào đó, cung cấp giá trị đến với cộng đồng. Content marketing có thể là: video ngắn, hình ảnh, tin tức, ebook,… Xu hướng content đang thu hút được lượng người theo dõi lớn nhất hiện nay đó là Infographic và Case Study.
Mục tiêu hướng đến của việc tiếp thị nội dung là để nhãn hàng tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu dễ dàng hơn. Từ đó tăng độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp, cải thiện doanh số bán hàng. Đồng thời tăng mức độ phản hồi và độ trung thành của khách hàng.
Content Marketing quan trọng như thế nào?
Content marketing hoạt động tập trung vào việc xây dựng câu chuyện và truyền tải đến với khách hàng tiềm năng. Thay vì chỉ truyền tải thông điệp bán hàng như bình thường. Cảm xúc, niềm tin của khách hàng và câu chuyện truyền tải là yếu tố khiến khách hàng quyết định mua hàng. Người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn các thương hiệu có câu chuyện đồng điệu với quan điểm và thể hiện các lý tưởng trong cuộc sống của họ.
Với một doanh nghiệp, việc sử dụng content marketing là một phần quan trọng, không thể thiếu trong bất kỳ chiến dịch marketing nào.
- Theo TechClient, Các doanh nghiệp sở hữu trang blog riêng có tỷ lệ tiếp cận khách hàng tiềm năng cao hơn 67% so với các doanh nghiệp còn lại;
- 47% người tiêu dùng cần tham khảo từ 30 đến 50% thông tin về sản phẩm, dịch vụ trước khi cần nhận sự tư vấn kỹ hơn;
- Tỷ lệ tăng trưởng của các doanh nghiệp có sử dụng content marketing cao hơn 30%;
- Những người làm marketing từ các doanh nghiệp cho biết rằng việc làm content marketing giúp họ tăng lượng tương tác và số lượng khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp lên tới 72%.
Lợi ích của Content Marketing
Content marketing mang lại nhiều lợi ích trong chiến dịch marketing của doanh nghiệp.
- Xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp: Content Marketing giúp khách hàng nhận thức về hình ảnh, thông tin, chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Tạo ra điểm nhấn khác biệt của doanh nghiệp so với số còn lại trên thị trường.
- Cải thiện doanh số bán hàng: Nội dung mà doanh nghiệp muốn truyền tải phải thật hiệu quả và đa dạng hóa hình thức để chiếm được lòng tin của khách hàng. Khi sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đã trả lời được những câu hỏi của khách hàng thì nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ đó sẽ tăng lên.
- Tạo sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp: Trong thời đại này, việc thu hút khách hàng cho doanh nghiệp không thể thiếu yếu tố chuyên nghiệp trong đó. Tính chuyên nghiệp sẽ phát huy hiệu quả khi mà khách hàng có nhu cầu về sử dụng sản phẩm, dịch vụ sẽ nghĩ ngay đến doanh nghiệp của bạn chứ không phải các doanh nghiệp khác.
- Tiết kiệm chi phí quảng cáo: Tập trung cải thiện về chất lượng những thông tin, nội dung truyền tải đến khách hàng thay vì tập trung vào tăng số lượng khách hàng. Nội dung giá trị và sẽ thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Điều đó sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đáng kể cho việc quảng cáo.
- Tăng sự kết nối với khách hàng: content marketing ngày nay là chìa khóa giúp gắn kết doanh nghiệp với khách hàng của họ. Một bên cung cấp sản phẩm, một bên là người lựa chọn từ nhiều đơn vị phân phối.
Các dạng Content Marketing phổ biến
Sau đây là một số dạng content marketing được sử dụng phổ biến và mang lại hiệu quả cao hiện nay.
Video
Video là một dạng content đem lại nhiều lượt tương tác và sự hiệu quả truyền thông tốt nhất trong các chiến dịch marketing.
Trong thời đại công nghệ số, khách hàng muốn tiếp thu thông tin nhanh chóng và chủ động thì video chính là một cách thức content marketing hiệu quả nhất. Theo như nghiên cứu của Hubspot, landing page có chèn các video sẽ tạo ra được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn đến 80%.
Blogs
Blog là loại hình content với nhiều nhóm chủ đề khác nhau. Thông tin truyền tải trên blog thông thường sẽ gồm cả các ý kiến cá nhân của người viết, hoặc một cách nhìn của thương hiệu. Hiện nay, blog là một hình thức được đánh giá cao nhất trong các dạng content marketing.
Một số lợi ích của nội dung dưới dạng Blog:
- Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nền tảng Blog giúp tăng lượng khách hàng mục tiêu gấp 126% (theo TechClient).
- Tăng khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm, với điều kiện nội dung SEO được đảm bảo tốt.
- Tăng tỷ lệ khách hàng trung thành và tỷ lệ khách hàng quay lại website để đọc các nội dung của thương hiệu.
- Tạo ra một môi trường mà ở đó khách hàng và doanh nghiệp có thể tương tác với nhau, từ đó tăng “brand love” từ phía người tiêu dùng.
EBook
EBook là một dạng sách nhưng được phát triển trên các nền tảng kỹ thuật số. Bao gồm các rất nhiều thông tin và kiến thức phong phú. Để người đọc tăng nhu cầu về sử dụng eBook, content marketing phải tạo ra sự hấp dẫn về nội dung và hình thức bên ngoài. Từ đó khách hàng sẽ cung cấp email cho doanh nghiệp để đổi lấy các nội dung mới nhất từ eBook.
Dưới đây là các lợi ích mà content marketing eBook mang đến:
- Giảm thiểu tối đa chi phí in ấn.
- Sử dụng nội dung để dễ dàng tiếp cận với khách hàng.
- Tạo ra doanh thu lâu dài và ổn định bền vững.
- Tạo nên sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng mục tiêu.
Infographics
Ngoài những hình thức ở trên, Infographic là sử dụng hình ảnh đính kèm thông tin ở dạng biểu đồ, số liệu hay các biểu tượng… cũng được áp dụng phổ biến và mang lại hiệu quả cao. Với hình ảnh bắt mắt, nội dung ngắn gọn, dễ hiểu, đi thẳng vào vấn đề, truyền tải một cách chính xác và dễ tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu.
Email Marketing là hình thức gửi thư quảng cáo tới khách hàng thông qua địa chỉ email cá nhân của họ. Theo đó, những khách hàng tiềm năng hoặc đã từng mua hàng của doanh nghiệp sẽ nhận được email gửi đến hộp thư.
Trong tất cả các hình thức nội dung quảng cáo, email marketing là hình thức duy nhất mà khách hàng mong muốn nhận thông tin từ website hoặc từ doanh nghiệp. Một số lợi thế từ việc dùng email marketing so với các hình thức khác là:
- Không yêu cầu nhiều chi phí, nhân sự chuyên môn cao.
- Chủ động truyền tải những thông điệp dịch vụ/sản phẩm tới khách hàng tiềm năng.
- Tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
- Dễ dàng đo lường, theo dõi quá trình triển khai.
Để hiểu rõ ràng và chi tiết hơn về “Email Marketing là gì“. Thì hãy cùng BiziBusiness tìm hiểu ngay bài viết dưới đây nhé!
Phân biệt sự khác nhau giữa content thường và content marketing
Điểm khác biệt giữa content đơn thuần và content marketing là ở giá trị nội dung mà người đọc nhận được.
Hiểu đơn giản, content là tất cả những nội dung, thông điệp mà cá nhân hay doanh nghiệp muốn truyền tải tới người đọc, người xem dưới đa dạng các hình thức như bài báo thông thường, hình ảnh hay là video, blog,…. Content là tất cả những hình thức chứa nội dung có ý nghĩa.
Content marketing là một nhánh nhỏ của content. Ví dụ về content marketing là các nội dung để tiếp cận, thu hút khách hàng, tạo ra sợi dây gắn kết giữa khách hàng và doanh nghiệp. Từ đó tạo ra sự hứng thú, thuyết phục người đọc, người xem thực hiện hành động mua hàng. Content marketing tạo ra mối quan hệ dựa trên hình thức quảng bá thương hiệu sản phẩm.
Lời khuyên để làm content marketing cho người mới bắt đầu
Ngoài việc tìm hiểu công việc viết content là gì, content marketing học ngành gì và cần sở hữu kỹ năng nào, nếu bạn là người mới bắt đầu tiếp xúc với content marketing thì lưu ý một số lời khuyên hữu ích sau đây nhé!
Nên làm content marketing online và cả offline
Hiện nay, content marketing online được sử dụng phổ biến hơn cả. Bùng nổ công nghệ số, internet có ở khắp mọi nơi, mạng lưới content marketing cũng phát triển mạnh mẽ, đẩy nhanh sự tương tác và thu hút người sử dụng. Bên cạnh đó, content marketing offline lại tạo được sự uy tín, niềm tin đối với khách hàng tốt hơn. Không phụ thuộc vào internet nhưng mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Các hình thức content marketing đều có những lợi thế riêng. Người làm truyền thông cần nắm được những kỹ năng của cả hai hình thức từ đó đưa ra lựa chọn phù hợp cho chiến dịch marketing của mình.
Nên sử dụng nhiều Infographic
Việc sử dụng Infographic để truyền đạt thông tin dựa trên các hình ảnh bắt mắt, đồ thị, bảng biểu cụ thể… Hiện nay hình thức content marketing bằng Infographic rất phổ biến và mang lại tỷ lệ thu hút cao hơn so với các loại nội dung còn lại.
Để có một Infographic thu hút người đọc, thì bạn phải có kỹ năng truyền đạt nội dung bằng hình ảnh một cách hiệu quả, hấp dẫn. Đây chính là công cụ giúp chiến lược content marketing của doanh nghiệp được thành công.
Lên kế hoạch content marketing
Lên kế hoạch content marketing là một phần quan trọng trong việc quản trị các phương tiện truyền thông của doanh nghiệp. Bạn cần tạo các nhóm nội dung cụ thể để trả lời câu hỏi sản xuất content marketing cần gì và vào thời gian nào. Khi đã xác định được kế hoạch content marketing, bạn sẽ không còn bị “bí” ý tưởng hay cung cấp sai thông tin đến cho khách hàng.
Nếu bạn đang muốn tìm hiểu về content marketing cho người mới bắt đầu, đừng bỏ qua bài viết “Cách xây dựng chiến lược Content Marketing” này nhé!
Trên đây là thông tin chi tiết về content marketing mà BiziBusiness muốn giải đáp cho bạn. Hy vọng từ những chia sẻ này, các bạn sẽ trả lời được câu hỏi “content marketing là gì” và vai trò quan trọng của content marketing trong các chiến dịch quảng bá, truyền thông. Truy cập ngay Blog của BiziBusiness để trau dồi thêm nhiều kiến thức về Marketing nhé!
Đăng ký nhận thông tin bài viết mới nhất hàng tuần!
SEO
Nắm bắt các mẹo, kỹ thuật và xu hướng SEO mới nhất để nâng thứ hạng website và tăng lưu lượng truy cập tự nhiên.
Yoast SEO là gì? Cài đặt Yoast SEO như thế nào? Cùng BiziBusiness tìm hiểu cách sử dụng Yoast SEO hiệu quả trong bài viết này nhé!
Liệu bạn đã biết domain rating là gì chưa? Cùng BiziBusiness tìm hiểu cách tính...
Bạn hiểu Black Hat SEO là gì? Có bao nhiêu lý do không nên sử...
Thuật ngữ White Hat SEO là gì? Có bao nhiêu yếu tố tạo nên SEO...
